Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est l'éditeur du site (voir les mentions légales). Contact pour toute question relative aux données : rgpd@viadiagnostic.fr.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Données	Finalité	Base légale	Durée
Réponses du questionnaire (logement, chauffage, isolation, tranche de revenus, commune)	Calculer votre estimation énergétique et vos aides	Exécution de la mesure précontractuelle demandée	3 ans après le dernier contact ; une simulation abandonnée en cours de route est effacée après 30 jours
Identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone)	Permettre au professionnel que vous avez sollicité de vous recontacter, et vérifier votre numéro par un code SMS. Votre rapport s'affiche en ligne : nous ne vous l'envoyons pas par email.	Consentement explicite (case non pré-cochée à la dernière étape)	3 ans après le dernier contact
Identité, coordonnées et caractéristiques du logement	Vous mettre en relation, à votre demande expresse, avec un professionnel certifié (diagnostiqueur, auditeur, Accompagnateur Rénov', artisan RGE) pour un DPE, un audit, un accompagnement ou des devis de travaux	Consentement spécifique : case dédiée à la dernière étape ou confirmation explicite depuis votre rapport (chaque demande est horodatée, son libellé conservé, et retirable à tout moment)	3 ans après le dernier contact
Cookie de session technique	Enregistrer votre progression dans le simulateur (reprise possible)	Intérêt légitime (fonctionnement du service)	Durée de la session
Mesure d'audience (si activée)	Statistiques d'usage anonymisées	Consentement (bandeau cookies)	6 mois (choix) / 13 mois max (traceurs)

Nous ne collectons jamais votre revenu fiscal exact (seulement une tranche), et aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection sans lien avec votre projet de rénovation. Vos données ne sont pas revendues à des courtiers en données.

Qui reçoit vos données ?

Vos coordonnées et le résumé de votre projet ne sont transmis à des professionnels que si vous le demandez (case dédiée ou bouton de demande sur votre rapport, suivi d'une confirmation). Selon votre demande, les destinataires sont : un diagnostiqueur immobilier certifié (DPE), un auditeur énergétique certifié (audit réglementaire), un Accompagnateur Rénov' agréé par l'Anah (rénovation d'ampleur), ou jusqu'à trois artisans certifiés RGE de la spécialité concernée (devis de travaux), intervenant dans votre secteur. Vous pouvez retirer chaque demande depuis votre rapport tant qu'elle n'a pas été transmise, ou en nous écrivant. Nos sous-traitants techniques (hébergement) traitent les données pour notre compte, dans l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur la licéité du traitement antérieur). Exercez-les en écrivant à rgpd@viadiagnostic.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise que des cookies techniques indispensables (session du simulateur, sécurité). Une mesure d'audience ne serait activée qu'après votre consentement via le bandeau cookies ; votre choix (acceptation ou refus) est conservé 6 mois et modifiable à tout moment via « Gérer mes cookies » en pied de page.